Cu ce cred românii că se ocupă Avocatul poporului

  • aproape 30% dintre cetățenii chestionați în cadrul unui studiu realizat de ANBCC consideră că Avocatul poporului trebuie să ajute oamenii fără posibilităţi materiale cu avocaţi din oficiu care să-i reprezinte în instanţele de judecată;
  • aproape 9% dintre angajații birourilor teritoriale ale Avocatului poporului recunosc că programul de lucru al instituției (8.00-16.00) este restrictiv și reduce accesul anumitor persoane la serviciile oferite de instituție, dar răspunsul unanim al angajaților AVP a fost că programul de lucru al instituției NU trebuie modificat.

Un studiu realizat de ANBCC în judeţele: Alba, Argeş, Bacău, Bihor, Braşov, Constanţa, Cluj, Dolj, Galaţi, Iaşi, Mureş, Prahova, Suceava şi Timiş, în care au fost chestionați atât cetățenii cât și angajații birourilor teritoriale.
Prin instrumentele folosite s-a urmărit evaluarea percepţiei şi nivelul de încredere al cetăţenilor în instituţia Avocatul poporului şi în acelaşi timp dacă instituţia dispune de resursele umane şi materiale necesare pentru a-şi desfășura activitatea în mod eficient şi de a răspunde nevoilor cetăţenilor.
Principalele concluzii ale cercetării sunt că:
– Cetăţenii ştiu de existenţa acestei instituţii însă nu îi cunosc activitatea, un număr foarte mic de cetăţeni au cunoștință de existența unui birou regional al instituţiei la ei în oraş;
– Instituţia dispune de resursele umane şi materiale necesare pentru a-şi desfăşura eficient activitatea, chiar şi de tehnologia necesară pentru a comunica cu cetăţenii de la distanţă – email şi telefon;
– Informaţiile referitoare la sediile birourilor regionale, numerele de telefon şi adresele de mail nu sunt suficient promovate în rândul cetăţenilor;
– Cetăţenii preferă să se adreseze instituţiei prin prezentarea la sediul biroului regional.

Mai jos, studiul integral:

 

sigle-parteneri

***

Proiectul “Rețeaua pentru Apărarea Drepturilor Cetățenești – Ne trebuie un Avocat al Poporului eficient!” este derulat de APADOR-CH, ActiveWatch și Asociația Națională a Birourilor  de Consiliere pentru Cetățeni (ANBCC) și finanţat prin granturile SEE 2009 – 2014, în cadrul Fondului ONG în România. Pentru informaţii oficiale despre granturile SEE şi norvegiene accesaţi www.eeagrants.org

Tags:

No comments yet.

Leave a Reply